AI ELM — Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-16

Quién es el responsable

La app la publica Netesa Oleksandr, que es el responsable del tratamiento de los datos. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: +48 453 457 668.

Qué se queda en tu teléfono

Los datos de diagnóstico leídos del coche, las grabaciones, los perfiles de vehículos (incluido el VIN) y los registros de la app se guardan en tu teléfono. No se envían a ningún sitio salvo que solicites un análisis con IA, compartas tú mismo un informe o inicies sesión en una cuenta (ver más abajo).

La app funciona sin conexión a internet. Necesita Bluetooth, Wi‑Fi y, en algunas versiones de Android, el permiso de ubicación solo para encontrar el adaptador OBD y comunicarse con él; tu ubicación no se lee ni se guarda.

Qué se envía a nuestro servidor

Cuenta. La primera vez que usas una función de pago, la app crea una cuenta anónima aleatoria. El servidor guarda un hash de su clave, tu saldo de créditos y el historial de sus cambios. No te pedimos tu nombre ni tu número de teléfono, y te pedimos tu correo electrónico solo si inicias sesión.

Análisis con IA. Solo cuando lo solicitas, la app envía los códigos de avería, los parámetros del motor, los datos del vehículo (VIN, marca, modelo, año, motor) y las notas que escribiste. El servidor los transmite a un proveedor de IA (Groq o la API de Google Gemini) para generar la conclusión y no los guarda.

Inicio de sesión (opcional). Iniciar sesión te permite usar tus créditos, tu suscripción, tus vehículos y tus informes en todos tus dispositivos. Guardamos tu dirección de correo electrónico y, si inicias sesión con Google o Apple, el ID de cuenta que nos facilitan. Resend envía un código de inicio de sesión a tu correo; solo guardamos su hash, durante un día como máximo.

Sincronización. Mientras tienes la sesión iniciada, tus perfiles de vehículos (incluido el VIN), el historial de los identificadores de software de la unidad de control del motor y los informes que guardaste (códigos de avería, lecturas y conclusiones de la IA) se almacenan en nuestro servidor para que tus otros dispositivos los reciban. Las grabaciones se quedan en el teléfono.

Código promocional. Si introduces el código de un vendedor, se guarda junto con tu cuenta.

Compras. Los pagos los gestionan Google Play, el App Store o, en nuestro sitio web, Stripe; nunca vemos tu tarjeta. Recibimos y guardamos el token de compra o el número de pago, el número de pedido, el producto, el importe y la moneda.

Publicidad. Google AdMob muestra banners en algunas pantallas de la versión gratuita (nunca en los indicadores ni durante una grabación) y videos con recompensa cuando decides ver uno, a cambio de créditos o para desbloquear una función avanzada. Los suscriptores no ven anuncios. AdMob puede recopilar identificadores del dispositivo, incluido el ID de publicidad, y tu dirección IP para mostrar anuncios y, con tu consentimiento, personalizarlos; en el iPhone primero pide permiso para rastrearte. Guardamos el hecho de que se vio un video a cambio de créditos. Puedes cambiar tu consentimiento en la app (Android: Acerca de → Privacidad de anuncios) y en el iPhone en Ajustes → Privacidad y seguridad → Rastreo.

Registros técnicos. Nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP y la hora de las solicitudes por motivos de seguridad, durante un periodo breve.

Informes de fallos. Si la app falla, o si pulsas «Enviar al desarrollador» en sus registros, Google Firebase Crashlytics recibe el error, el registro de la app de los últimos minutos, el modelo del dispositivo, las versiones del sistema y de la app y un ID de instalación aleatorio. El registro no contiene el VIN ni ningún rastro del intercambio con el adaptador.

Por qué podemos tratarlos

Para prestarte lo que solicitaste —la cuenta, el inicio de sesión y la sincronización, el análisis con IA, las compras— (ejecución de un contrato); tu consentimiento: anuncios personalizados; nuestro interés legítimo: seguridad, prevención del fraude y corrección de fallos; una obligación legal: registros contables de los pagos.

Quién los recibe

Google (Google Play, AdMob, API de Gemini, Firebase Crashlytics, Iniciar sesión con Google), Apple (App Store, Iniciar sesión con Apple), Groq (análisis con IA), Stripe (pagos en el sitio web), Resend (correos de inicio de sesión), Vercel (alojamiento, Fráncfort) y Neon (base de datos, Fráncfort). Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con arreglo a cláusulas contractuales tipo. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de la cuenta, tu correo electrónico y los datos sincronizados, hasta que los elimines. Los códigos de inicio de sesión, un día como máximo. Los registros de pagos, durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable; tras la eliminación ya no están vinculados a tu app.

Tus derechos y la eliminación de tus datos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación o portabilidad, oponerte a su tratamiento, retirar tu consentimiento y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Para eliminar lo que guarda el servidor: Acerca de → Eliminar mis datos. El saldo, el código promocional, el vínculo de la suscripción y los videos vistos se eliminan al instante; si tienes la sesión iniciada, también tu correo electrónico, los vínculos de inicio de sesión y todos los datos sincronizados, en todos tus dispositivos. Esto no cancela la suscripción: cancélala donde la compraste. Cerrar sesión solo desconecta este dispositivo. Los datos del teléfono se eliminan al desinstalar la app.

Menores

La app no está destinada a menores de 16 años.